L'équipe
d'Express Voyage:
Éditrice:
Uguette Chiasson
Vice-présidente
ventes et marketing:
Thérèse Rousseau
Administration:
Paul Dubois
Directeur médias:
Steve Raut
Webmaster:
Gisèle Dubois
Rédacteur en chef:
André Désiront
Journalistes:
Lucette Bernier
Hélène Clément
Nathalie de Grandmont
Benoît Legault
Photographe:
Dominique Forget
Hélène
Clément
Infographe:
Christian Morency
Plus
de 500 000 faxes par semaine aux agences de voyages et commerces
au Canada.
Renseignements:
(450) 689-5060
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À
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| Marc-André
Charlebois, président-directeur général
d’ACTA |
ACTA
RENCONTRE TRANSPORTS CANADA À PROPOS DU RÈGLEMENT
SUR LES SIR
La semaine dernière, Marc-André Charlebois, président-directeur
général d’ACTA, et Martin Taller, vice-président,
Politiques, ont rencontré des représentants de Transports
Canada afin de leur communiquer le point de vue de l’industrie
des voyages au détail sur les modifications prévues
au Règlement sur les SIR. Avant la rencontre, des consultations
auprès de nombre de membres d’agences de voyages
avaient permis de renforcer et d’élargir la position
globale qu’ACTA avait jusqu’à maintenant exposée
à Transports Canada et au Bureau de la concurrence.
«
En gros, explique M. Charlebois, nous avons soutenu que les pratiques
de distribution et de marketing d’un fournisseur de voyages
ne devaient pas porter préjudice à la capacité
des agences de voyages de servir les consommateurs, leur imposer
des limites ou mener à toute forme de discrimination à
leur égard. Il faut une nouvelle série de règles
en matière de SIR, de façon à encadrer les
pratiques de distribution et de marketing, qui ont été
transformées par l’arrivée d’Internet
sur le marché. »
«
Il est important, ajoute-t-il, que le nouveau Règlement
sur les SIR comprenne un mécanisme d’arbitrage et
de recours dans le cas où de nouvelles méthodes
commerciales ne seraient pas conformes aux principes d’équité,
tel que prévu dans la loi habilitante. En révisant
le Règlement, les représentants gouvernementaux
doivent étudier la possibilité de permettre à
d’autres organismes, comme le Bureau de la concurrence et
l’Office des transports du Canada (OTC), d’agir à
titre d’arbitre et d’appliquer des recours au besoin.
»
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| Christian
Boireau, Directeur Général, Commercial France.
Jean-Cyril
Spinetta, Président-Directeur général
d'Air France. Bruno Matheu, Directeur Général,
Marketing et Réseau. Patrick Alexandre, Directeur Général,
Commercial International. |
LES
NOUVEAUX ESPACES DE VOYAGE D’AIR FRANCE : A FRENCH TOUCH!
VITRINES VOLANTES D’UN ART DE VIVRE FRANÇAIS...
-
Texte et photos : Hélène Clément
-
Décidément, Air France a le vent dans les ailes
ces jours-ci. L’équipe d’Express Voyage, présente
au salon TOP RESA à Deauville en France, a pu le constater
vendredi dernier au moment ou Jean-Cyril Spinetta, l’actuel
patron de la compagnie aérienne française, et son
équipe, dévoilaient en conférence de presse
la nouvelle offre de produits et services d’Air France,
sur terre comme dans les airs. « Une étape clé
dans l’engagement à long terme de notre compagnie
en faveur de ses clients », affirme Monsieur Spinetta.
À l’heure ou nombre de compagnies internationales
mettent une croix sur leur première classe, Air France
décide de maintenir, sur des destinations long-courriers
sélectionnées, la cabine l’Espace Première
repensée en fonction des nouveaux modes de comportement
et de consommation. Cet exercice de luxe impose les nouveaux codes
du chic intemporel dans l’héritage du raffinement
français.
SUITE
DU TEXTE >> [SECTION
REPORTAGES]
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CONGRÈS
DE VOYAGES EN DIRECT : LES 4 ET 5 OCTOBRE
Le réseau Voyages en Direct annonce qu’il tiendra
son congrès annuel à l’hôtel Far Hills
Inn à Val-Morin dans les Laurentides les 4 et 5 octobre
prochain. Plus de 60 participants sont au rendez-vous ainsi que
les partenaires privilégiés du réseau «
EN DIRECT », soit : Vacances Air Canada Vacances Air Transat,
Tours Mont-Royal, Vacances Signature, Vacances Nolitour, Tours
Maison, RBC Assurances, et Skylink. Des ateliers de formation,
ainsi que des conférences en approche marketing et techniques
de vente se tiendront le samedi après-midi et le dimanche.
Et bien sûr, du temps libre pour apprécier les formidables
couleurs d’automne qu’offrent les Laurentides. |
LES
PASSAGERS D'ALASKA CRUISE FONT L'EXPERIENCE DU PROCESSUS D'ENREGISTREMENT
POUR LEUR VOL A BORD DE LEUR NAVIRE DE CROISIERE
Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, l'Administration
de l'aéroport international de Vancouver, Air Canada et
Alaska Airlines ont annoncé aujourd'hui la conclusion fructueuse
d'un programme pilote d'une durée de dix semaines intitulé
"Enregistrement du passager et des bagages à bord
du navire". Ce programme novateur a permis aux passagers
participants d'effectuer leur enregistrement et celui de leurs
bagages pour leur vol de retour tandis qu'ils se trouvaient toujours
à bord de leur navire de croisière. Le programme
permet aux passagers d'outrepasser le processus d'enregistrement
habituel à l'aéroport international de Vancouver.
Il est pratique et leur permet de gagner du temps. Les résultats
montrent que grâce au processus d'enregistrement à
bord du navire, les passagers ont gagné de 45 minutes à
deux heures, comparativement au processus d'enregistrement habituel
à l'aéroport. Environ 2 170 passagers ont participé
au programme pilote, lequel s'est déroulé entre
le 13 juillet et le 21 septembre 2003. Les autorités canadiennes
ainsi que la U.S. Transportation Security Administration ont encadré
ce programme et lui ont donné leur aval.
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L’ÉGYPTE
TOUJOURS POPULAIRE AUPRÈS DES VOYAGEURS CANADIENS
Le pourcentage de touristes étrangers séjournant
en Égypte a augmenté de 26% pour le mois de juin
2003, tandis que le nombre de nuitées pour le même
mois a grimpé de 78.7%. Les pourcentage de voyageurs canadiens
pour juillet 2003 représente une augmentation de 45% par
rapport à juillet 2002 : 4,100 Canadiens s’y sont
rendus juillet dernier. L’Europe demeure le marché
principal de la destination avec des visites (pour le même
mois de juillet 2003) de 62,000 Italiens, 61,000 Allemands et
35,000 Anglais.
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LIENS UTILES
LOGIMONDE.COM |
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Offres
d'emploi
du site Logimonde.com
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FLASH |
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Louer
une voiture pour un euro à Vienne
L'homme
d'affaires autrichien Niki Lauda, triple champion du monde
de F1, a lancé mercredi à Vienne «Laudamotion»,
une entreprise de location de voiture à un euro par
jour. |
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LIEN
INTERNET
DE LA SEMAINE:
Les fameux guides du routard à découvrir ou à
redécouvrir
www.routard.com
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FLASH |
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David
Hempleman-Adams, un citoyen Britannique de 46 ans s'est
posé le 29 sept vers 18:00loc près de Blackpool
dans le Nord-Ouest de l'Angleterre, après avoir
traversé quelques 5371 kilomètres. Il était
parti de Sussex, au Canada, quatre jours auparavant à
bord d'une nacelle en osier ouverte accrochée à
un ballon. Le voyage en solo n'a pas été
de tout repos entre neige, grêle et autre "bang"
supersonique provoqué par un Concorde qui passait
par-là... |
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