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| Rapport publié sur les plaintes relatives au transport aérien au Canada |
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L'Office des transports du Canada a rendu public le 27 octobre le dernier rapport de la commissaire aux plaintes relatives au transport aérien du Canada, qui couvre la période de juillet à décembre 2003. Ce rapport comprend des recommandations formulées par Liette Lacroix Kenniff, dont le mandat à titre de commissaire se terminait le 30 septembre 2004.
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| Nouveau chez Vacances Transat : Divi Little Bay Beach Resort |
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Cette saison, Vacances Transat offre aux vacanciers un nouvel hôtel tout inclus à St. Maarten : le Divi Little Bay Beach Resort. Cette propriété est située sur une péninsule privée, entre deux magnifiques baies surplombant les eaux turquoises de Little Bay. Exclusif à Vacances Transat, ce complexe de 4 étoiles et demi propose un casino, un spa et 248 chambres face à la mer. offrant une très belle vue panoramique.
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| Vacances Air Canada émet un avis important : la taxe de départ de Cuba payable en pesos convertibles cubains |
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Vacances Air Canada demande à tous de prendre note qu’à compter du 8 novembre 2004, la taxe de départ de Cuba devra être payée en pesos convertibles cubains (CUC), puisque les devises américaines seront retirées et ne circuleront plus à Cuba. Le peso convertible cubain (CUC) équivaut à 1 $ USD (approx. 1,22 $ CAD). Le taux de change du dollar américain est établi à un pour un par la banque centrale de Cuba. Donc, la taxe de départ est de 25 CUC (approx. 31 $ CAD).
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| Intair lance un concours à temps pour les Fêtes |
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Intair a lancé cette semaine un concours auprès des agents de voyages. En effet, pour chaque réservation effectuée par l'entremise d'Intair, l'agent de voyages court la chance de gagner 500$ en cartes-cadeaux Sears. Cette promotion est valide pour les dossiers réservés du 1 novembre au 16 décembre 2004 et est applicable sur tous les produits réservés (vols, autos, croisières, hébergement).
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 LA NOUVELLE BROCHURE CARNIVAL 2005-2006 MAINTENANT DISPONIBLE EN ANGLAIS
Carnival a annoncé cette semaine que sa brochure 2005-2006 était à présent disponible en anglais. Vous pouvez donc dès maintenant vous la procurer en la commandant par la biais de la section Brochure du site expressvoyage.ca. Carnival souligne également que l’itinéraire du Carnival Liberty (2006) en six et huit jours est incluse dans cette nouvelle édition.
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| Encore plus d’hôtels à réserver en ligne sur www.alio.ca |
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Fort de son succès avec son moteur de réservation d’hôtels lancé au printemps 2004, Alio ajoute maintenant un vaste inventaire d’hôtels totalisant près de 15 000 hôtels à travers le monde. Aussi, les conseillers en voyages qui complètent et garantissent une réservation en ligne se mériteront 10 dollars Alio, quelle que soit la durée du séjour et la destination. Si chaque continent et ses grandes villes sont bien représentés sur le moteur de réservation d’hôtels, les conseillers en voyages en apprécieront d’autant plus le choix diversifié d’hôtels notamment aux États-Unis, en Europe et en Asie.
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| Un voyageur ayant une déficience est laissé pour compte et entraîne la mise à jour de l'aide-mémoire à l'intention des agents de voyages |
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L'Office des transports du Canada a rendu la décision no 593-AT-A-2004 relativement à une malencontreuse expérience qu'a vécue une personne ayant une déficience intellectuelle qui voyageait avec Air Canada. La décision souligne l'importance d'une communication claire entre les préposés aux réservations de vols, les agents de voyages et les transporteurs. Cette situation a incité l'Office à revoir son aide-mémoire et à en diffuser une version révisée pour aider les agents de voyages à mieux identifier les besoins précis des voyageurs ayant une déficience.
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| Prix pour les meilleurs Partenaires des membres de Réseau Ensemble pour l’année 2004 |
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Soutien extraordinaire aux membres, programmes de marketing innovateurs, service à la clientèle pro-actif ainsi que l’esprit de collaboration furent tous récompensé aujourd’hui lorsque Réseau EnsembleMD a annoncé pour une deuxième année, les gagnants des prix de ses meilleurs fournisseurs privilégiés.
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