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ET
LES TROIS FINALISTES SONT…
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Stéphane
Benoit
Intair |
Stephan
Drouin
Skylink |
Robert
Trudeau
Air France |
L’industrie
a choisi! Les trois « plus beaux hommes » du domaine
du voyage sont, par ordre alphabétique: Stéphane
Benoît, d’Intair, Stéphan Drouin,
de Skylink et Robert Trudeau, d’Air France.
Mais la partie n’est pas encore jouée, puisque c’est
en février que les dames de l’industrie devront déterminer
lequel, parmi ces trois Adonis, coiffera la couronne de «
Monsieur Voyage ». En attendant, Express Voyage donnera, demain,
le coup d’envoi au concours de « La plus belle femme
de l’industrie ».
SUITE DU TEXTE ET PHOTOS >>
[SECTION
REPORTAGES]
MISES EN CANDIDATURE :
ENVOYEZ-NOUS LE NOM, LIEU DE TRAVAIL ET UNE PHOTO DE LA PLUS BELLE
FEMME À SALLEDEPRESSE@EXPRESSVOYAGE.CA
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Liette
Lacroix-Kenniff, commissaire aux plaintes |
LES
PLAINTES CONTRE LES TRANSPORTEURS DIMINUENT À CAUSE DES DIFFICULTÉS
D’AIR CANADA
-par André Désiront -
Le nombre de plaintes contre les transporteurs aériens
déposées par les voyageurs à l’Office
des transports du Canada (OTC) a diminué considérablement.
Malheureusement, ce n’est pas parce que les compagnies aériennes
ont amélioré leur service, mais plutôt parce
qu’Air Canada, qui est de loin le transporteur dominant au
pays, s’est placé sous la protection de la loi sur
la faillite. « Ils ont moins de passagers, ce qui occasionne
nécessairement moins de bavures, et ceux qui s’estiment
lésés prennent moins souvent la peine de se plaindre,
soit par sympathie pour une compagnie en difficulté, soit
parce qu’ils pensent que cela ne donnerait rien puisque le
transporteur est sous la protection de la loi sur la faillite »,
constate la Commissaire aux plaintes, Liette Lacroix-Kenniff. Alors
que le commissariat avait enregistré 2761 doléances
émanant de passagers mécontents, en 2001, il n’en
a traité que 1756 en 2002. Les résultats de cette
année ne sont pas encore disponibles, mais Liette Lacroix-Kenniff
constate que la tendance à la baisse s’est poursuivie.
SUITE DU TEXTE >>
[SECTION
REPORTAGES]
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NOUVEAUTÉ
CHEZ VACANCES SIGNATURE : LA PRÉSÉLECTION DE SIÈGES
Il vous est désormais possible de choisir votre siège
à l’avance avec Signature sur les vols de Skyservice
jusqu’à 2 jours ouvrables avant le départ
et ce, pour seulement 10$ par personne, par segment. Afin de vous
prévaloir de ce service, vous devrez fournir les renseignements
suivants: votre numéro de réservation, vos dates
et numéros de vol (aller et retour), votre ville de départ,
votre destination et un numéro de carte de crédit
majeure et sa date d’expiration pour le paiement. Contactez
le voyagiste au 1-866-225-2153 les lundis, mardis et mercredis
de 8h30 à 18h, les jeudis et vendredis de 8h30 à
21h et les samedis de 9h à 16h, ou envoyez un courriel
à selection@signature.ca
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TERRE
ET AIR : ENTENTE ENTRE VIA RAIL ET WESTJET
VIA Rail Canada et WestJet ont annoncé aujourd'hui la signature
d'une entente visant à offrir aux voyageurs un «
tarif excursion », tarif multimodal vers des destinations
desservies par VIA et par WestJet. Brewster, un des principaux
organisateurs de voyages au Canada, deviendra le seul agent de
vente de ces forfaits. Les voyageurs pourront combiner voyage
par voie ferrée et voyage par voie aérienne grâce
aux forfaits de Brewster comprenant les excursions et l'hébergement
dans un hôtel. Les forfaits, pour les destinations suivantes,
seront mis en vente en janvier pour la saison touristique hivernale
2004 : Calgary, Edmonton, Vancouver, Toronto, Hamilton, Montréal
et Moncton. Pour obtenir de plus amples renseignements, visitez
le site Web de VIA au http://www.viarail.ca,
ou téléphonez au 1 888 VIA-RAIL. |
L’ORGANISATION
DU TOURISME DES CARAÏBES LANCE SON NOUVEAU PROGRAMME CANADIEN
DE MEMBRES ALLIÉS
Le bureau canadien de l’Organisation du tourisme des Caraïbes
(OTC) a annoncé la création d’un nouveau programme
canadien de membres alliés. Le recrutement des membres
est ouvert aux compagnies et organismes du Canada œuvrant
dans l’industrie du tourisme des Caraïbes. Les membres
alliés pourront dès lors rencontrer les décideurs
du secteur public tels que les représentants de l’office
national de tourisme et les directeurs du bureau national, et
réseauter avec d’autres fournisseurs issus du marché
caribéen. « OTC Canada ne possédait pas de
programme officiel de membres alliés » a déclaré
Anne Brobyn, agent de développement des marchés
pour OTC Canada. « Nous avons très hâte de
voir se concrétiser les rapprochements que ne manquera
pas de susciter ce programme entre fournisseurs caribéens
et consommateurs canadiens. » Le programme est conçu
pour appuyer l’éducation et la programmation en provenance
des sections régionales d’OTC Canada et des pays
membres de l’OTC. Les membres pourront participer aux activités
des sections régionales canadiennes de l’OTC, y compris
les événements destinés à l’industrie
touristique et aux consommateurs. Ils auront également
un accès privilégié aux données statistiques
de l’industrie et à l’information marketing
via le site intranet de l’OTC : www.onecaribbean.org.
Pour tout renseignement complémentaire concernant le programme
canadien de membres alliés, veuillez communiquer avec OTC
Canada. Visitez les sites Web de la CTO : www.doitcaribbean.com
et www.onecaribbean.org. |
LA
CROISIERE S'AMUSE BEL ET BIEN, SELON CLIA
Au cours du troisième trimestre 2003, plus de 2.6 million
de touristes ont vogué sur l'une ou l'autre des compagnies
de la "Cruise Lines International Association" (CLIA),
dont 2.1 million de Nord-américains. C’est ce qu’a
annoncé hier, par voie de communiqué, Bob Sharak,
directeur exécutif de la CLIA. Ces chiffres représentent
une augmentation de 8.92 pour cent (5.49 pour cent pour les passagers
d’Amérique du Nord) par rapport à la même
période l’an dernier. L’augmentation grimpe
à 11.85 pour cent si l’on compare l’ensemble
de l’année 2002 avec l’année en cours.
« Ces chiffres confirment que la croisière est encore
le type de vacances par excellence pour des millions de personnes.
La croissance des cinq dernières années a été
phénoménale», déclare Mark Connor,
membre du conseil de la CLIA et directeur de Radisson Seven Seas
Cruises. |
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LIENS
UTILES |
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INSOLITE |
| Les
passagers d'une grande roue de Birmingham, dans le centre de l'Angleterre,
ont droit à un commentaire en français les invitant
à admirer... la Seine et la Tour Eiffel. Des "problèmes
techniques" sur cette attraction de 60m de haut et importée
de Paris sont à l'origine de cette erreur, selon la société
de gestion de la roue, World Tourist Attractions |
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