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11 mars 2005
Mise à jour du dossier JetsGo |
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| Visa, Mastercard et
American Express : au secours des passagers de Jetsgo |
| Raymon J. Kaduck, Anne Campagna |
Trois joueurs majeurs de
l’industrie du crédit vont rembourser les passagers
touchés par la faillite de Jetsgo. La compagnie Visa
a annoncé que les détenteurs de la carte Visa
seront protégés. Des reportages sur de grands
réseaux de télévisions ont annoncé
que Mastercard était pour emboîter le pas. La porte-parole
d’American Express, Tara Peever, a déclaré
: « nous faisons notre possible pour s’assurer que
nos clients n’aient pas à perdre de l’argent.
Nous remboursons le prix des billets d’avions et des taxes
qui lui sont applicables. » Le communiqué de presse
de Visa, quand à lui, soutient : « les détenteurs
de carte Visa qui ont acheté un ticket Jetsgo sur leur
carte de crédit Visa et qui n’ont pas pu prendre
leur avion tel que prévu en raison de la décision
de Jetsgo de cesser ses opérations seront remboursés.
Les détenteurs de nos cartes doivent contacter leur bureau
Visa pour obtenir l’information sur nos conditions de
remboursement. »
Les passagers en Transit peuvent contacter le « Visa emergency
line » au 1-800-847-2911 pour de l’aide urgente.
De plus, les détenteurs de la carte Visa qui ont acheté
leur billet sur internet, par téléphone ou par
la poste sont protégés par la clause « the
Visa e-promise ». Pour plus de détails, voir le
www.visa.ca
Par contre, selon CBC Newsworld, MasterCard aurait été
le premier à annoncer qu’il rembourserait les passagers
détenteurs de billets Jetsgo. |
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