Mercredi 22 octobre 2003
Éditrice: UGUETTE CHIASSON



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FLASH
 

Air Canada lance un service quotidien sans escale sur Delhi, proposant ainsi les seuls vols sans escale entre l'Amérique du Nord et l'Inde. Le vol AC051 quittera l'aéroport international Pearson à 17 h 15


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INSOLITE
 

Un homme aurait survécu à un saut dans les chutes Niagara.
Si ces témoignages se confirment, il s'agirait du premier homme à survivre sans l'aide d'équipement approprié.


 

LA STAR DU VOYAGE
La semaine prochaine dans une édition d’Express Voyage, nous présenterons aux lecteurs: LA STAR DU VOYAGE.
Au-delà de la réussite en affaires, chacun de nous avons vécu d’extraordinaires expériences, autant personnelles que professionnelles. C’est ce que Uguette, l’éditrice du magazine, essaiera de découvrir en entrevue avec la Star du voyage et de partager avec les lecteurs du Magazine Express Voyage.
Vous voulez devenir la Star du voyage ou vous voulez présenter une personne du réseau qui deviendra la Star du voyage? Communiquez directement avec Uguette par courriel à : uguette@logimonde.com. Ne manquez pas dans une édition de la semaine prochaine : la première Star du voyage. C’est à lire…

Élizabeth Reney

ÉLIZABETH RENEY QUITTE L’APAV
– par André Désiront -

Élizabeth Reney quitte l’APAV, où elle dirigeait le secrétariat depuis huit ans, pour passer au service d’une entreprise étrangère au domaine du voyage. « Nous sommes en train d’évaluer si nous allons la remplacer immédiatement ou attendre au début de l’année prochaine », indiquait le vice-président exécutif de l’association, Jean-Paul Provost.



SOIRÉE TRADITIONNELLE ACAPULCO
La délégation d’Acapulco se réunissait à l’hôtel le Reine Elizabeth vendredi 17 octobre, après le salon SITV. « Chaque année, un souper est organisé afin de promouvoir la ville d’Acapulco, mais aussi pour permettre aux différents organismes touristiques de la ville de remercier les partenaires québécois (grossites et médias) », déclarait Eduardo Morales Portas, directeur du conseil de Promotion Touristique du Mexique. La soirée est organisée par l’Office des visiteurs et conventions d’Acapulco, en collaboration avec les partenaires hôteliers ainsi que le bureau de tourisme de la ville d’Acapulco.

Première rangée de gauche à droite : Magda Graham, Sandra Hernando, Mary Bertha Medina, Mireya Sánchez, Alan Shadbout, Maggy Lugo, Alex Leon.
Deuxième rangée de gauche à droite : Miguel Aguirre, Arturo Garzón, Carlos Velásquez, Eduardo Morales, Marco Antonio Martínez, Estela García, Marika Oleshnia


VACANCES TOUR EST VOUS INVITE EN ESPAGNE.
En collaboration avec AF, Fam tour de 8 jours/7 nuits sur la Costa Del Sol: Montréal - Malaga - Montréal. Pour les agents Iata seulement SVP/carte Iata requise. Informations par courriel seulement: Dulcinia.Valente@toureast.com ou Domingo.Montoro@toureast.com


INVITATION DE L'A.P.A.V.
Pour tous les membres de l'A.P.A.V., dîner-conférence "Une valeur ajoutée à vos services voyages" de 12h00 à 14h00 le 19 novembre à l'hôtel Delta centre-ville, 777 rue Université, Montréal. Une présentation du Ministère des Affaires Étrangères et du Commerce International, suivi d'une période de questions.
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LE NOMBRE DE TROPHÉES ATLAS RÉDUIT À SIX!
– par André Désiront -
L’Association professionnelle des agents de voyages (APAV) appelle ses membres à voter pour déterminer les récipiendaires des prochains Trophée Atlas. Rappelons que la 24e édition du Gala des Trophées aura lieu le 10 décembre au Métropolis de Montréal. Le nombre de trophées qui seront décernés dans le cadre de l’événement a été réduit à six. « Nous avons réduit le nombre de prix pour deux raisons », expliquait Louise Chartier, de Voyages Chartier, qui agit comme porte-parole de l’APAV pour les Trophées Atlas.  «D’une part, parce que nous voulions mettre l’accent sur l’excellence plutôt que le nombre. D’autre part, parce que cela permettra de ne pas étirer la soirée interminablement. »
Ainsi, quatre trophées seront attribués aux détaillants : deux iront à des agents de voyages et les deux autres à des agences de voyages. On distinguera entre agences de 8 employés et moins et agences de 9 employés et plus, tant pour attribuer les prix allant aux agences que ceux destinés aux conseillers.
Quant aux fournisseurs, deux prix leur seront destinés : un pour ceux qui, grossistes, transporteurs, consolidateurs, compagnies d’assurance, de location de voitures, etc…, mettent en marché des produits commercialisables et un autre pour ceux qui, offices de tourisme, écoles de formations, publications, etc…, sont utiles à l’industrie sans nécessairement avoir de produit à vendre à ses membres.
Les critères proposés dans les bulletins de vote qui seront envoyés aux membres ont été conçus pour que les votant ne tiennent pas compte du chiffre d’affaires des entreprises mises en nomination. « Ce qui évitera que les gens votent automatiquement pour les fournisseurs dont le nom leur vient d’abord à l’esprit, parce que c’est celui-là qu’ils vendent le plus, de manière à faire ressortir l’excellence », observait Louis Chartier. Comme c’est la tradition, un septième prix sera décerné à une personnalité ayant particulièrement marqué l’industrie. Des formulaires de vote sont actuellement distribués à tous les membres de l’association.


Hernàn Plaza, ministre du Tourisme de l’Équateur
L’ÉQUATEUR VEUT PERCER LE MARCHÉ TOURISTIQUE MONTRÉALAIS
– par André Désiront -
« Nous sommes venus ici pour rencontrer des grossistes et des agences de voyages afin de les persuader de programmer L’Équateur », expliquait Hernàn Plaza, ministre du Tourisme de l’Équateur, qui était de passage à Montréal les 19 et 20 octobre, dans le cadre d’une mission économique destinée à favoriser les échanges commerciaux avec des partenaires canadiens. « Les Galapagos sont très connues, mais nous voulons aussi ouvrir les autres régions du pays au développement touristique. » SUITE DU TEXTE >> [SECTION REPORTAGES]

LES CONSEILLERS EN VOYAGES ONT LEUR MOT À DIRE !
L’A.P.A.V. participe actuellement avec ses partenaires à travers le Canada au processus de révision de la norme de compétence professionnelle pour les CONSEILLERS EN VOYAGES. Cette norme aura de multiples avantages, comme outil de développement professionnel et de gestion et comme élément essentiel d’un programme de reconnaissance professionnelle. Un groupe de discussion s’est réuni le mardi 21 octobre dans les bureaux de l’A.P.A.V. pour formuler des commentaires et des modifications à la version préliminaire de la norme. Ce groupe réunissait les conseillers en voyages suivants : Catherine Béri, Voyages Professionnels, Huguette Bouchard, Voyages Foreman Ideal, Danielle Durocher, Avantage, Mijanou Lanctot, Avantage Nicole et Cie Voyages, Manon Lachapelle, Voyages Évasion, Robert Turcotte, Groupe Vincent Hone, en présence de Jean-Paul Provost et sous la coordination de René Kirouac et Isabelle Côté du Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT). D’autres conseillers du Québec soumettront leurs recommandations individuelles par une consultation en ligne. La version finale, qui tiendra compte des recommandations recueillies, sera complétée à la mi-novembre par un comité national de validation, auquel participeront des représentants de l’A.P.A.V.

FIN DES COMMISSIONS CHEZ SOUTHWEST AIRLINES
Southwest Airlines annonçait hier la coupure complète des commissions habituellement payées aux agents de voyages lors de réservations. La nouvelle politique entrera en vigueur le 15 décembre 2003, laissait savoir le transporteur par voie de communiqué. Southwest, qui ne versait pas de commissions sur les réservations effectuées via Internet, était une des rares compagnies aériennes à payer encore les commissions aux agents. Au deuxième trimestre 2003, 55% des revenus de l’entreprise provenaient des réservations sur le web contre 15% provenant des agences de voyages. Cette décision s’inscrit dans une politique de réduction de coûts d’exploitation, le transporteur avance qu’il « économisera » $40 million par année.
Rejoint au téléphone, Ed Stewart, porte-parole de Southwest, confirme que la compagnie est le dernier transporteur à offrir des commissions. « Nous voulions laisser le temps aux agences le temps de se convertir au système de frais payables par le consommateur ». Lorsque nous lui avons demandé s’il craignait de voir les revenus provenant des agences baisser, il déclare : « Je crois que nous avons de bonnes relations avec les agences. Nous n’avons que retardé un processus inévitable avec les conditions du marché depuis le 11 septembre ».

 


LIENS UTILES
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FLASH
 

La première compagnie low-cost du Moyen-Orient verra le jour la semaine prochaine. Air Arabia est née sous l'impulsion de l'émirat de Charjah (EAU) et appartient au gouverneur de ce même émirat: le Sultan ben Mohamed Al-Qassimi.



FLASH
 

Dix-huit agences au Canada ont rejoint les rangs du réseau American Express, résultat d'une campagne de recrutement "agressive". Parmi celles-ci, notons Voyagex Inc. située à Longueuil, PQ.


Express Voyage vous offrira désormais trois nouvelles chroniques:

* Voyages d'affaires*

* Dossiers à suivre *

* Destinations *


INSOLITE
 

Marek Aleksander Sikorzak, employé d'une compagnie polonaise d'aviation, a plaidé coupable au tribunal criminel de la Cour de justice de l'Ontario, sis à Brampton (Ontario). Il était accusé d'avoir importé illégalement 12,5 kg de caviar d'esturgeon russe au Canada le 13 septembre 2003.


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FLASH
 

Cathay Pacific Airways annonce une nouvelle liaison a compter du 2 décembre 2003 entre Honk Kong et Beijing a raison de trois vols semaine