L'équipe
d'Express Voyage:
Éditrice:
Uguette Chiasson
Vice-présidente
ventes et marketing:
Thérèse Rousseau
Administration:
Paul Dubois
Directeur médias:
Steve Raut
Webmaster:
Gisèle Dubois
Rédacteur en chef:
André Désiront
Journalistes:
Lucette Bernier
Hélène Clément
Nathalie de Grandmont
Benoît Legault
Photographe:
Dominique Forget
Hélène
Clément
Infographe:
Christian Morency
À
PROPOS... |
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Anniversaire? Départ?
De retour de famtour ? Transmettez-nous vos nouvelles, nous
les publierons pour vous. Contactez notre webmestre. |
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LOGIMONDE
inc.
SUPER
SPÉCIAL FAX DANS LES AGENCES AU CANADA
RENSEIGNEMENTS:
(450) 689-5060
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FLASH |
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Air
Canada lance un service quotidien sans escale sur
Delhi, proposant ainsi les seuls vols sans escale
entre l'Amérique du Nord et l'Inde. Le vol
AC051 quittera l'aéroport international Pearson
à 17 h 15
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A la recherche de personnel ou d'un emploi dans l'industrie?
Offres
d'emploi
du site Logimonde.com
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INSOLITE |
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Un
homme aurait survécu à un saut dans
les chutes Niagara.
Si ces témoignages se confirment, il s'agirait
du premier homme à survivre sans l'aide d'équipement
approprié.
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LA
STAR DU VOYAGE
La
semaine prochaine dans une édition d’Express Voyage,
nous présenterons aux lecteurs: LA STAR DU VOYAGE.
Au-delà de la réussite en affaires, chacun de
nous avons vécu d’extraordinaires expériences,
autant personnelles que professionnelles. C’est ce que
Uguette, l’éditrice du magazine, essaiera de découvrir
en entrevue avec la Star du voyage et de partager avec les lecteurs
du Magazine Express Voyage.
Vous voulez devenir la Star du voyage ou vous voulez
présenter une personne du réseau qui deviendra
la Star du voyage? Communiquez directement avec Uguette
par courriel à : uguette@logimonde.com. Ne manquez pas
dans une édition de la semaine prochaine : la première
Star du voyage. C’est à lire…
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ÉLIZABETH
RENEY QUITTE L’APAV
– par André Désiront -
Élizabeth
Reney quitte l’APAV, où elle dirigeait le secrétariat
depuis huit ans, pour passer au service d’une entreprise
étrangère au domaine du voyage. « Nous sommes
en train d’évaluer si nous allons la remplacer immédiatement
ou attendre au début de l’année prochaine
», indiquait le vice-président exécutif de
l’association, Jean-Paul Provost.
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SOIRÉE
TRADITIONNELLE ACAPULCO
La délégation d’Acapulco se réunissait
à l’hôtel le Reine Elizabeth vendredi 17 octobre,
après le salon SITV. « Chaque année, un souper
est organisé afin de promouvoir la ville d’Acapulco,
mais aussi pour permettre aux différents organismes touristiques
de la ville de remercier les partenaires québécois
(grossites et médias) », déclarait Eduardo
Morales Portas, directeur du conseil de Promotion Touristique
du Mexique. La soirée est organisée par l’Office
des visiteurs et conventions d’Acapulco, en collaboration
avec les partenaires hôteliers ainsi que le bureau de tourisme
de la ville d’Acapulco.
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Première
rangée de gauche à droite : Magda
Graham, Sandra Hernando, Mary Bertha Medina, Mireya Sánchez,
Alan Shadbout, Maggy Lugo, Alex Leon.
Deuxième rangée de gauche à droite
: Miguel Aguirre, Arturo Garzón, Carlos Velásquez,
Eduardo Morales, Marco Antonio Martínez, Estela
García, Marika Oleshnia |
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VACANCES
TOUR EST VOUS INVITE EN ESPAGNE.
En
collaboration avec AF, Fam tour de 8 jours/7 nuits sur la
Costa Del Sol: Montréal - Malaga - Montréal.
Pour les agents Iata seulement SVP/carte Iata requise.
Informations
par courriel seulement: Dulcinia.Valente@toureast.com
ou Domingo.Montoro@toureast.com
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INVITATION
DE L'A.P.A.V.
Pour tous les membres de l'A.P.A.V.,
dîner-conférence "Une valeur ajoutée
à vos services voyages" de 12h00 à 14h00
le 19 novembre à l'hôtel Delta centre-ville,
777 rue Université, Montréal. Une présentation
du Ministère des Affaires Étrangères
et du Commerce International, suivi d'une période de
questions. Inscrivez-vous
maintenant ! formulaire
d'inscription |
LE
NOMBRE DE TROPHÉES ATLAS RÉDUIT À SIX!
– par André Désiront -
L’Association
professionnelle des agents de voyages (APAV) appelle ses
membres à voter pour déterminer les récipiendaires
des prochains Trophée Atlas. Rappelons que la 24e
édition du Gala des Trophées aura lieu le
10 décembre au Métropolis de Montréal.
Le nombre de trophées qui seront décernés
dans le cadre de l’événement a été
réduit à six. « Nous avons réduit
le nombre de prix pour deux raisons », expliquait
Louise Chartier, de Voyages Chartier, qui agit comme porte-parole
de l’APAV pour les Trophées Atlas. «D’une
part, parce que nous voulions mettre l’accent sur
l’excellence plutôt que le nombre. D’autre
part, parce que cela permettra de ne pas étirer la
soirée interminablement. »
Ainsi,
quatre trophées seront attribués aux détaillants
: deux iront à des agents de voyages et les deux
autres à des agences de voyages. On distinguera entre
agences de 8 employés et moins et agences de 9 employés
et plus, tant pour attribuer les prix allant aux agences
que ceux destinés aux conseillers.
Quant
aux fournisseurs, deux prix leur seront destinés
: un pour ceux qui, grossistes, transporteurs, consolidateurs,
compagnies d’assurance, de location de voitures, etc…,
mettent en marché des produits commercialisables
et un autre pour ceux qui, offices de tourisme, écoles
de formations, publications, etc…, sont utiles à
l’industrie sans nécessairement avoir de produit
à vendre à ses membres.
Les
critères proposés dans les bulletins de vote
qui seront envoyés aux membres ont été
conçus pour que les votant ne tiennent pas compte
du chiffre d’affaires des entreprises mises en nomination.
« Ce qui évitera que les gens votent automatiquement
pour les fournisseurs dont le nom leur vient d’abord
à l’esprit, parce que c’est celui-là
qu’ils vendent le plus, de manière à
faire ressortir l’excellence », observait Louis
Chartier. Comme c’est la tradition, un septième
prix sera décerné à une personnalité
ayant particulièrement marqué l’industrie.
Des formulaires de vote sont actuellement distribués
à tous les membres de l’association.
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Hernàn
Plaza, ministre du Tourisme de l’Équateur |
L’ÉQUATEUR
VEUT PERCER LE MARCHÉ TOURISTIQUE MONTRÉALAIS
– par André Désiront -
«
Nous sommes venus ici pour rencontrer des grossistes et des
agences de voyages afin de les persuader de programmer L’Équateur
», expliquait Hernàn Plaza, ministre du Tourisme
de l’Équateur, qui était de passage à
Montréal les 19 et 20 octobre, dans le cadre d’une
mission économique destinée à favoriser
les échanges commerciaux avec des partenaires canadiens.
« Les Galapagos sont très connues, mais nous
voulons aussi ouvrir les autres régions du pays au
développement touristique. »
SUITE DU TEXTE >>
[SECTION
REPORTAGES] |
LES
CONSEILLERS EN VOYAGES ONT LEUR MOT À DIRE !
L’A.P.A.V.
participe actuellement avec ses partenaires à travers
le Canada au processus de révision de la norme de compétence
professionnelle pour les CONSEILLERS EN VOYAGES. Cette norme
aura de multiples avantages, comme outil de développement
professionnel et de gestion et comme élément
essentiel d’un programme de reconnaissance professionnelle.
Un groupe de discussion s’est réuni le mardi
21 octobre dans les bureaux de l’A.P.A.V. pour formuler
des commentaires et des modifications à la version
préliminaire de la norme. Ce groupe réunissait
les conseillers en voyages suivants : Catherine Béri,
Voyages Professionnels, Huguette Bouchard, Voyages Foreman
Ideal, Danielle Durocher, Avantage, Mijanou Lanctot, Avantage
Nicole et Cie Voyages, Manon Lachapelle, Voyages Évasion,
Robert Turcotte, Groupe Vincent Hone, en présence de
Jean-Paul Provost et sous la coordination de René Kirouac
et Isabelle Côté du Conseil québécois
des ressources humaines en tourisme (CQRHT). D’autres
conseillers du Québec soumettront leurs recommandations
individuelles par une consultation en ligne. La version finale,
qui tiendra compte des recommandations recueillies, sera complétée
à la mi-novembre par un comité national de validation,
auquel participeront des représentants de l’A.P.A.V.
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FIN
DES COMMISSIONS CHEZ SOUTHWEST AIRLINES
Southwest Airlines annonçait hier la coupure complète
des commissions habituellement payées aux agents de
voyages lors de réservations. La nouvelle politique
entrera en vigueur le 15 décembre 2003, laissait savoir
le transporteur par voie de communiqué. Southwest,
qui ne versait pas de commissions sur les réservations
effectuées via Internet, était une des rares
compagnies aériennes à payer encore les commissions
aux agents. Au deuxième trimestre 2003, 55% des revenus
de l’entreprise provenaient des réservations
sur le web contre 15% provenant des agences de voyages. Cette
décision s’inscrit dans une politique de réduction
de coûts d’exploitation, le transporteur avance
qu’il « économisera » $40 million
par année.
Rejoint au téléphone, Ed Stewart, porte-parole
de Southwest, confirme que la compagnie est le dernier transporteur
à offrir des commissions. « Nous voulions laisser
le temps aux agences le temps de se convertir au système
de frais payables par le consommateur ». Lorsque nous
lui avons demandé s’il craignait de voir les
revenus provenant des agences baisser, il déclare :
« Je crois que nous avons de bonnes relations avec les
agences. Nous n’avons que retardé un processus
inévitable avec les conditions du marché depuis
le 11 septembre ».
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LIENS UTILES
LOGIMONDE.COM |
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Le
Magazine Express voyage est à préparer un dossier
sur les salaires dans le réseau du voyage ainsi que les
conditions de travail et nous aimerions connaître votre
opinion.
Trouvez-vous que les salaires sont bons?
et vos conditions de travail...
Répondez
sur le forum
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FLASH |
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La
première compagnie low-cost du Moyen-Orient verra
le jour la semaine prochaine. Air Arabia est née
sous l'impulsion de l'émirat de Charjah (EAU) et
appartient au gouverneur de ce même émirat:
le Sultan ben Mohamed Al-Qassimi.
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FLASH |
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Dix-huit agences au Canada
ont rejoint les rangs du réseau American Express,
résultat d'une campagne de recrutement "agressive".
Parmi celles-ci, notons Voyagex Inc. située à
Longueuil, PQ.
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INSOLITE |
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Marek
Aleksander Sikorzak, employé d'une compagnie
polonaise d'aviation, a plaidé coupable au tribunal
criminel de la Cour de justice de l'Ontario, sis à
Brampton (Ontario). Il était accusé d'avoir
importé illégalement 12,5 kg de caviar
d'esturgeon russe au Canada le 13 septembre 2003.
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FLASH |
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Cathay
Pacific Airways annonce une nouvelle liaison a compter
du 2 décembre 2003 entre Honk Kong et Beijing
a raison de trois vols semaine
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