| Hier avait lieu le lancement officiel du programme de récompenses pour grands voyageurs du transporteur canadien Porter Airlines. Effectif dès le 9 juin prochain, VIPorter est destiné à récompenser la fidélité de ses clients. Tous les clients inscrits chez Porter pourront dès lors commencer à accumuler des points VIPorter à chaque fois qu’ils s’envoleront sur leurs ailes; points qui pourront éventuellement être échangés contre des vols gratuits.
La venue de ce nouveau programme de récompenses vise bien entendu à remercier la clientèle, mais aussi à concurrencer certains autres transporteurs nationaux s’ayant déjà dotés d’un tel type de programme.
«Nous ne croyons toutefois pas que l’absence de programme de récompenses nous ait nui avant aujourd’hui. Nous reconnaissons quand même que ce programme de récompenses sera attirant aux yeux des grands voyageurs. Les passagers qui recherchent quelque chose de différent auront maintenant le choix, et Porter offre cette possibilité», assure Robert Deluce, président-directeur général de Porter, en insistant sur la compétitivité de ce nouveau programme par rapport aux autres déjà existants.
En effet, le programme pour grands voyageurs VIPorter se démarque par sa simplicité au niveau de l’accumulation et de l’utilisation des points. Il n’y a pas de période d’interdiction et les places sont allouées en échange de points VIPorter pour chaque vol. Dix pour cent des sièges seront réservés aux adhérents du programme, peu importe la catégorie. Les vols obtenus par un échange de points comportent la sélection gratuite des places et des options de changement pratiques. Par ailleurs, les membres ont la possibilité de réserver des places en prime pour d’autres voyageurs.
«Depuis les 18 derniers mois, Porter s’est bâti la réputation d’offrir un service pratique, rapide et intégré dans le cadre de l’expérience de voyage», déclare Robert Deluce. «Nous avons maintenant intégré ces éléments fondamentaux à notre programme VIPorter. Les passagers découvriront bientôt comment un programme pour grands voyageurs peut être très simple et offrir des vraies récompenses.»
Les passagers inscrits chez Porter qui ont déjà un numéro de client peuvent le donner au moment de faire leur réservation pour accumuler des points VIPorter. Les passagers qui ne sont pas encore inscrits sont invités à s’inscrire en ligne à www.flyporter.com ou en communiquant avec le centre d’appel.
Porter Airlines en santé
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| Richard Robert, Directeur des ventes, Est du Canada; Brad Ciceo, Directeur des communications. | |
Malgré la hausse du prix du carburant qui handicape les compagnies aériennes ces derniers mois, Porter demeure confiant. Pourquoi ? D’abord, les turbopropulseurs Q400 de Bombardier utilisés par le transporteur sont reconnus pour leurs économies de carburant notables. «Ces avions sont formidables sous cette perspective. C’est un avantage significatif et concurrentiel!» souligne Robert Deluce. Le transporteur compte d’ailleurs doubler sa flotte de Q400 d’ici l’année prochaine, pour un total prévu de 12 avions.
Par ailleurs, la popularité de Porter ne cesse de croître. Pour l’année fiscale 2007 qui prenait fin le 31 janvier 2008, Porter a enregistré une hausse d’achalandage de 230%. Lorsqu’on lui demande si Porter envisage de desservir d’autres destinations, Robert Deluce se veut optimiste. «Lentement mais sûrement, nous introduirons d’autres destinations. Cela fait partie de notre plan d’affaires». On pense notamment à Chicago et Boston, alors que la ville de Québec accueillera son premier vol estival le 27 juin prochain.
Porter prévoit globalement offrir jusqu’à 17 destinations canadiennes et américaines sur de courtes distances. «Nous voulons toutefois nous concentrer sur notre nouveau programme de récompenses en lequel nous croyons et prendre le temps qu’il faut pour passer à d’autres étapes de notre plan d’affaires», insiste Robert Deluce.
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