Le voyagiste lancé par les fondateurs de Zoom Airlines suscite des questions
Charmaine Pang
Ce matin, le site Web de GO Travel Direct était encore en fonctionnement et était pleinement opérationnel, y compris le système de réservation en ligne, qui permet encore à des clients potentiels de réserver des voyages au départ d’Ottawa ou Montréal vers des destinations soleil du Mexique et des Caraïbes.
Aucune mention de l’arrêt des services de Zoom Airlines n’a été faite, et aucun communiqué officiel n’a été publié sur la page d’accueil de GO Travel Direct.
Le numéro sans frais pour la clientèle de GO Travel Direct était toujours en service ce matin et toutes les options étaient disponibles. ExpressVoyage.ca a tenté de contacter un représentant à partir du centre d’appel, et il a pu être rejoint après 38 minutes d’attente.
Le représentant a confirmé que GO Travel Direct était toujours en service et que les clients pouvaient continuer à effectuer des réservations pour des forfaits vacances de sept nuits au départ de Montréal ou Ottawa. Tous les détails des forfaits demeureront les mêmes, y compris l’hébergement.
ExpressVoyage.ca a appris que GO Travel Direct ne disposait à l’heure actuelle d’aucun contrat aérien et était en processus de négociation. Les dates et heures de départs pourraient donc être changées. Si un client réserve un forfait pour le vendredi, le départ pourrait devoir être reporté au samedi, tout dépendant des contrats aériens conclus. Les heures et dates de départs ne sont pas garanties, mais les prix demeureront les mêmes.
Originaires d’Écosse, Hugh et John Boyle ont fait fortune dans leur pays d’origine dans l’industrie du voyage grâce au succès de Direct Holidays. Direct Holidays allait par la suite devenir la plus grande compagnie de voyage à vente directe du Royaume-Uni.
Les frères Boyle ont vendu Direct Holidays pour 200 millions $ en 1998, pour venir s’établir au Canada et ouvrir GO Travel Direct en 2000.
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