Le Congrès annuel du groupe Atrium a pris une toute nouvelle forme cette année en voguant sur les eaux de l’Atlantique. C’est une première ! Le congrès, qui accueillait propriétaires, conseillers et une quinzaine de fournisseurs, se déroulait en deux parties : cinq jours de croisière à bord de l’Explorer of the Seas pour les propriétaires de New York à Québec, suivi de cinq autres jours réservés aux conseillers en voyages sur le même navire qui effectuaient le trajet à l’inverse. ExpressVoyage.ca a pris part au premier voyage en compagnie d’une centaine de propriétaires d’agences.

Sylvain Lastère, président du Groupe Atrium et Kenneth Brooks,directeur des ventes Canada, Royal Caribbean International

« Nous avons décidé de faire le congrès sur une croisière pour motiver les agences à en vendre davantage, mais aussi pour leur permettre de découvrir l’un des bateaux de croisières les plus vendus par le groupe, l’Explorer of the Seas »,  explique Sylvain Lastère, président du groupe Atrium.

« Le congrès cette année n’as pas de thème officiel, mais si j’avais à en choisir un maintenant je dirais : Réveillons-nous ! Il faut trouver des moyens de faire de l’argent et arrêter d’avoir peur. Nous sommes tous des professionnels et nous devons avoir confiance en nous », affirme avec beaucoup de conviction le président du Groupe Atrium. « Nous avons fait une croisière dans les Maritimes parce que je voulais montrer aux gens qu’il y a autre chose à voir. Il faut diversifier notre offre. »

Cet itinéraire quitte du Cape Liberty Cruise Port au New Jersey et passe par Sydney, Charlottetown, l’Île du Prince Édouard, la rivière Saguenay, Québec, Halifax pour enfin retourner au port de départ. Pour les besoins du présent congrès, la ville de Québec était le point de rencontre pour effectuer le débarquement des propriétaires et l’embarquement des conseillers.

L'itinéraire de l'Explorer of the Seas dans les Maritimes

Par ailleurs, à cause de la tempête tropicale Kyle qui a touché les Maritimes ce week-end, l’itinéraire a dû être modifié en ne parcourant pas la Nouvelle-Écosse ni l’Île du Prince-Édouard.

Plusieurs formations ont eu lieu durant la semaine. Elles ont débuté vendredi matin avec les frais de services, une pratique que certains adoptent depuis longtemps alors que d’autres ont peur d’y adhérer. Plusieurs participants ont témoigné de leurs craintes et certains autres se sont exprimer sur leur fonctionnement. « Il faut charger des frais de services! Les agents doivent de plus en plus trouver des moyens de rentabiliser leurs portefeuilles et je crois que c’est un point de départ avec les frais de services », explique Sylvain Lastère.

Atrium aujourd’hui

Le groupe Atrium compte à présent 58 agences Vasco, 54 Gama au Québec ainsi que trois Vasco et 54 Gama en Ontario dans ses rangs. «  Je suis très fier de mes franchisés. Ce n’est pas la quantité d’agences qui m’importe, mais bien la qualité et le professionnalisme dont elles témoignent. Nous accordons beaucoup d’énergie à déployer de la formation à nos conseillers. Ils doivent connaître les produits pour bien les vendre. »

Les croisières représentent plus de 30 % des ventes du groupe. L’objectif du groupe Atrium pour la prochaine année est de mettre le cap sur la croisière de luxe. « Nous visons le haut de gamme. Nous avons déjà conclu des partenariats avec différentes compagnies telles que Cunard, Krystal, Silverseas et plusieurs autres croisiéristes française, affirme Sylvain Lastère. A cet effet, un nouveau site Internet www.croisiereprestige.com verra le jour sous peu.

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